全球消費市場調(diào)研公司歐睿咨詢和德國郵政DHL集團的最新研究發(fā)現(xiàn)，城市化進程使零售業(yè)及其為之服務(wù)的物流業(yè)發(fā)生了根本性改變。研究分析了影響城市“最后一公里”物流的四大趨勢：本地化投遞網(wǎng)絡(luò)、靈活投遞解決方案、以節(jié)日為中心的周期性物流和不斷發(fā)展演變的技術(shù)。
　　歐睿和DHL通過評估城市消費者對投遞的需求以及技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新如何為其提供服務(wù)，為物流企業(yè)開發(fā)新的商業(yè)模式，在保持贏利的同時適應(yīng)用戶新的需求，并幫助電商和物流企業(yè)提高自動化水平、數(shù)據(jù)管理水平，以構(gòu)建更靈活的“最后一公里”網(wǎng)絡(luò)。
　　本地化投遞網(wǎng)絡(luò)。城市消費者對速度和便利性的需求，正迫使零售商和物流企業(yè)徹底改革倉儲網(wǎng)絡(luò)，用本地物流和配送基礎(chǔ)設(shè)施取代集中式網(wǎng)絡(luò)，更準(zhǔn)確地平衡庫存。如今的配送網(wǎng)絡(luò)日益本地化，供應(yīng)鏈更加側(cè)重區(qū)域性倉配戰(zhàn)略，目的是縮短“最后一公里”。
　　靈活投遞解決方案。形式多樣的合作服務(wù)點、智能包裹柜、自行車和電動車投遞、眾包、汽車后備廂、家庭智能鎖密碼授權(quán)投遞員進門投遞等靈活的創(chuàng)新方式，有力保障了投遞時限提速到次日遞、當(dāng)日遞甚至以小時計。
　　周期性物流。城市物流給成本、服務(wù)和組織帶來新挑戰(zhàn)，節(jié)日和網(wǎng)購促銷日給物流企業(yè)帶來巨大壓力，需要建設(shè)周期性額外增加的產(chǎn)能和臨時雇用人力，應(yīng)對短期內(nèi)激增且難以預(yù)測的業(yè)務(wù)量。
　　發(fā)展中的技術(shù)。無人機、無人駕駛或云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能及區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)有針對性目標(biāo)，“最后一公里”的技術(shù)創(chuàng)新主要集中在3個核心領(lǐng)域，即通過提高消費預(yù)測能力實現(xiàn)配送網(wǎng)絡(luò)的本地化，提供靈活的投遞解決方案以確保便捷性，通過重新解構(gòu)以節(jié)日為中心的周期性需求解決周期性成本問題。